Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Identificación del titular

Canikki (en adelante, "la Aplicación", "el Servicio" o "Canikki") es operada por el titular cuyos datos identificativos figuran en el Aviso Legal. Para cualquier consulta relacionada con estos Términos puedes escribirnos a privacidad@canikki.com.

2. Objeto y descripción del Servicio

Canikki es una herramienta digital de seguimiento y organización del cuidado de mascotas, principalmente perros, que permite registrar y consultar información relativa a su salud (peso, deposiciones, vacunas, visitas al veterinario, enfermedades y medicación), alimentación, paseos y actividad, gastos, comportamiento, adiestramiento y otros aspectos de su bienestar.

El acceso puede realizarse a través de navegador web y/o de la aplicación móvil, según las plataformas disponibles en cada momento.

Durante un paseo, la aplicación móvil puede mostrarte en un mapa dónde te encuentras si concedes el permiso de ubicación. El mapa es orientativo: depende del GPS de tu dispositivo y de un proveedor de mapas externo, por lo que su precisión y disponibilidad no están garantizadas. No lo uses como herramienta de navegación ni de seguridad.

Alertas comunitarias. Durante un paseo, la aplicación móvil te permite marcar en el mapa peligros para los perros (por ejemplo, veneno, cristales o procesionaria) y ver los que han marcado otras personas usuarias en tu zona. Las alertas las crean y confirman las propias personas usuarias: Canikki no comprueba si son ciertas, ni si el peligro sigue ahí, ni garantiza que estén todas las que existen. Son una ayuda orientativa: no sustituyen tu propia atención durante el paseo ni, en caso de peligro real o urgencia, el aviso a las autoridades o a un veterinario.

Funciones y contenido de Google Maps. En Android, la aplicación móvil incluye funciones y contenido de Google Maps: los mapas del paseo en curso (incluidas las alertas comunitarias que se muestran en ellos), el que usas para marcar dónde ocurrió una incidencia o una alerta y el de cada paseo. El uso de esas funciones y de ese contenido está sujeto a las versiones vigentes en cada momento de las Condiciones de Servicio Adicionales de Google Maps para Usuarios Finales y de la Política de Privacidad de Google.

3. Aceptación de los Términos

El uso de la Aplicación implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, del Aviso Legal y de la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de usar el Servicio.

4. Registro y cuenta de usuario

4.1. Creación de cuenta. Para usar las funcionalidades de la Aplicación debes crear una cuenta facilitando información veraz, completa y actualizada, y verificar tu correo electrónico. Tu cuenta no se activa hasta que completas dicha verificación.

4.2. Credenciales. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Canikki no responde de los daños derivados de un uso no autorizado de tu cuenta por falta de diligencia en su custodia.

4.3. Edad mínima. El uso de Canikki está reservado a personas mayores de 18 años. La Aplicación no está dirigida a menores de edad.

4.4. Suspensión y cancelación. Canikki podrá suspender o cancelar una cuenta en caso de uso fraudulento, incumplimiento de estos Términos o comportamiento que perjudique a otras personas usuarias o al Servicio.

5. Cuentas compartidas y personas colaboradoras

Una mascota puede estar vinculada a varias personas usuarias:

La persona que crea el perfil de una mascota es su propietaria y mantiene el control sobre dicho perfil.
La propietaria puede invitar a personas colaboradoras para que accedan a los registros de cuidado de la mascota. Las invitaciones tienen una validez limitada y un solo uso.

Cada persona usuaria es responsable de a quién decide dar acceso a la información de su mascota. La información de una mascota compartida es accesible para todas las personas vinculadas a ella, según el rol que tengan.

6. Uso permitido y conductas prohibidas

6.1. Te comprometes a utilizar Canikki de forma lícita y para fines personales relacionados con el cuidado de tus mascotas.

6.2. Queda prohibido, en particular:

Utilizar el Servicio para fines ilegales o fraudulentos.
Introducir datos falsos o suplantar la identidad de otra persona.
Subir fotografías, documentos u otros archivos sobre los que no tengas derechos o permiso, o que vulneren derechos de terceros (propiedad intelectual, derecho a la propia imagen, intimidad o protección de datos).
Marcar alertas comunitarias falsas, engañosas o con fines distintos a avisar de un peligro real, o responder a las de otras personas sin haberlo comprobado.
Intentar acceder a cuentas o datos de otras personas usuarias.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la Aplicación.
Utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers) sin autorización.
Transmitir virus o cualquier código malicioso.

7. Contenido del usuario

7.1. Tus derechos. Conservas todos los derechos que tengas sobre los datos, fotografías, documentos y notas que introduces en la Aplicación. Canikki no adquiere la propiedad de ese contenido.

7.2. Licencia. Al introducir contenido, otorgas a Canikki una licencia limitada, no exclusiva, gratuita y revocable para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo con el único fin de prestarte el Servicio.

7.3. Veracidad. Eres responsable de la exactitud de la información que introduces. Canikki no verifica la información que registras.

7.4. Alertas comunitarias. Las alertas que marcas y tus respuestas a las de otras personas se muestran de forma anónima a todas las personas usuarias de la zona. Al crearlas, otorgas a Canikki una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para mostrarlas a esas personas mientras estén activas y para conservarlas después con fines de seguridad y trazabilidad durante el plazo indicado en la Política de Privacidad. Puedes retirar en cualquier momento una alerta que hayas marcado. Canikki podrá retirar, sin previo aviso, las alertas que incumplan estos Términos.

7.5. Responsabilidad sobre lo que subes. Solo puedes subir archivos de los que seas titular o para los que tengas permiso, y que no vulneren derechos de terceros. Eres el único responsable de los archivos que subes y de su contenido. Canikki se limita a almacenarlos para prestarte el Servicio: no revisa su contenido antes de que los subas ni conoce si vulneran derechos de terceros.

7.6. Declaración en cada subida. Antes de subir cada archivo, la Aplicación te pide que confirmes una declaración de derechos: que eres titular del archivo o tienes permiso para subirlo, que no vulnera derechos de terceros y que eres responsable de su contenido. Si no la confirmas, el archivo no se sube. Guardamos constancia de cada confirmación (quién, cuándo, qué archivo y qué versión del texto), como se indica en la Política de Privacidad. Canikki puede actualizar el texto de esa declaración; la nueva versión se aplica solo a las subidas posteriores.

7.7. Retirada de contenido. Canikki podrá retirar un archivo, sin previo aviso, si recibe una reclamación sobre él o detecta que incumple estos Términos o la ley. Te informaremos del motivo de la retirada, como se describe en la sección 8.

8. Notificación de contenido ilícito

Si crees que algún contenido alojado en Canikki vulnera tus derechos (por ejemplo, una fotografía tuya o de la que eres autor) o es ilícito por otro motivo, puedes avisarnos escribiendo a privacidad@canikki.com. Este es también nuestro punto de contacto para las autoridades y para las personas usuarias en relación con el contenido del Servicio. Atendemos las comunicaciones en español.

Para que podamos valorar tu aviso, incluye:

Una explicación de por qué consideras que el contenido es ilícito o vulnera tus derechos.
Los datos que permitan localizar el contenido (por ejemplo, la cuenta o el correo de quien lo subió y una descripción del archivo).
Tu nombre y una dirección de correo de contacto, salvo que el aviso se refiera a delitos contra la libertad sexual de menores.
Una declaración de que actúas de buena fe y de que la información del aviso es exacta y completa.

Revisaremos cada aviso de forma diligente y objetiva; la decisión la toma una persona, no un sistema automático. Te comunicaremos lo que decidamos. Si retiramos el contenido, informaremos a la persona que lo subió del motivo, de los hechos en que nos basamos y de cómo puede pedirnos que revisemos la decisión, sin perjuicio de su derecho a acudir a los tribunales. Registramos los avisos recibidos y las decisiones adoptadas, como se indica en la Política de Privacidad.

9. Planes y condiciones económicas

Actualmente Canikki se ofrece de forma gratuita.

Canikki podrá ofrecer en el futuro funcionalidades o planes de pago. En tal caso, sus condiciones específicas —precio (con impuestos aplicables), periodicidad, renovación, cancelación, derecho de desistimiento y, en su caso, reembolsos— se te presentarán de forma clara antes de la contratación y deberás aceptarlas expresamente. Ninguna funcionalidad de pago se activará sin tu consentimiento previo.

10. Aviso importante: Canikki no es un servicio veterinario

Canikki es una herramienta de seguimiento y organización. No es un servicio veterinario, no ofrece diagnósticos médicos y no sustituye la consulta con un veterinario colegiado.

La información de la Aplicación tiene carácter meramente informativo y organizativo. Ante cualquier problema de salud de tu mascota, consulta siempre a un profesional veterinario. Canikki no asume responsabilidad por las decisiones que adoptes basándote exclusivamente en la información gestionada a través de la Aplicación.

11. Propiedad intelectual

La Aplicación y todos sus elementos (diseño, logotipos, código, textos, gráficos y la marca "Canikki") son propiedad del titular o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción o explotación sin autorización previa y por escrito.

12. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Canikki trata los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

13. Disponibilidad del Servicio

Canikki se esforzará por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. El Servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos o causas de fuerza mayor.

14. Modificación del Servicio y de los Términos

Canikki podrá modificar, suspender o interrumpir el Servicio, así como actualizar estos Términos. Cuando los cambios sean sustanciales, se notificarán con antelación razonable mediante aviso en la Aplicación o correo electrónico. El uso continuado tras su entrada en vigor implicará su aceptación.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Canikki no será responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, ni de las decisiones que adoptes basándote en la información gestionada a través de la Aplicación.

Canikki no responde del contenido que suben las personas usuarias mientras no tenga conocimiento efectivo de que es ilícito; cuando lo tenga, actuará con diligencia para retirarlo, conforme a la Ley 34/2002 (LSSI) y al Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales.

Nada en estos Términos limita ni excluye los derechos que la normativa de consumidores reconoce de forma imperativa, ni la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente (por ejemplo, por dolo o por daños causados por negligencia grave).

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Elda (Alicante). No obstante, si tienes la condición de consumidor, será competente el órgano jurisdiccional que determine la normativa de consumidores, que con carácter general es el de tu domicilio; estos Términos no te privan de ese derecho.

17. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto continuará en pleno vigor.

18. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre la persona usuaria y Canikki respecto al uso del Servicio.

Canikki — Porque cada día con tu perro cuenta.